Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 27.08.2026

Перед использованием сайта Руландо (rulando.ru) внимательно ознакомьтесь с настоящим Пользовательским соглашением. Используя Сайт, вы подтверждаете согласие с его условиями.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией Сайта rulando.ru (далее — «Администрация») и пользователем (далее — «Пользователь»), использующим Сайт.

1.2. Использование Сайта означает полное и безоговорочное согласие с настоящим Соглашением. При несогласии использование Сайта должно быть прекращено.

1.3. Настоящее Соглашение является юридически обязательным документом.

2. Определения

• Сайт — интернет-ресурс rulando.ru;
• Администрация — владелец и оператор Сайта;
• Пользователь — любое лицо, использующее Сайт;
• Объявление — размещённая Пользователем информация о товаре или услуге;
• Контент — текст, изображения, ссылки и любые материалы, загружаемые Пользователем;
• Российская система авторизации — информационная система, зарегистрированная на территории Российской Федерации и используемая для идентификации и аутентификации Пользователей в соответствии с законодательством РФ.

3. Возрастные ограничения и дееспособность

3.1. Использование Сайта разрешено с 14 лет. Ответственность за действия несовершеннолетних несут их законные представители.

3.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Соглашения, в том числе является полностью дееспособным лицом, либо несовершеннолетним лицом, достигшим четырнадцати лет и получившим согласие законных представителей. Администрация вправе запросить подтверждающие документы.

4. Регистрация и авторизация

• Для размещения объявлений требуется регистрация;
• Пользователь обязан предоставлять достоверные данные;
• Пользователь несёт ответственность за сохранность пароля;
• Запрещено создание дубликатов аккаунтов и обход блокировок.

4.1. Авторизация на Сайте. В соответствии с частью 10 статьи 8 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» авторизация Пользователей на Сайте осуществляется с использованием российских систем аутентификации. Использование иностранных систем аутентификации (Google ID, Apple ID и аналогичных) для авторизации на Сайте запрещено. За нарушение данного требования предусмотрена административная ответственность по статье 13.55 КоАП РФ.

4.2. Регистрация по электронной почте. Регистрация на Сайте осуществляется с использованием адреса электронной почты. Администрация рекомендует использовать российские почтовые сервисы (доменные зоны .ru, .рф, .su и иные, соответствующие требованиям российского законодательства). Использование иностранных почтовых сервисов (включая, но не ограничиваясь: Gmail, Yahoo, Outlook и аналогичные) для регистрации на Сайте не рекомендуется.

4.3. Администрация вправе отказать в регистрации или заблокировать учётную запись, если будет установлено, что она создана с нарушением требований настоящего раздела.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации и не размещать Контент и Сведения, которые:

• являются ложными, неточными или вводящими в заблуждение;
• способствуют мошенничеству, обману или злоупотреблению доверием;
• ведут к совершению сделок с крадеными или поддельными предметами;
• нарушают или посягают на собственность третьего лица, его коммерческую тайну либо его право на неприкосновенность частной жизни;
• содержат сведения, оскорбляющие чью-либо честь, достоинство или деловую репутацию;
• содержат клевету или угрозы кому бы то ни было;
• призывают к совершению преступления, а также разжигают межнациональную рознь;
• способствуют, поддерживают или призывают к террористической и экстремистской деятельности;
• являются непристойными либо носят характер порнографии;
• содержат компьютерные вирусы, а также иные компьютерные программы, направленные на нанесение вреда, неуполномоченное вторжение, тайный перехват либо присвоение данных;
• причиняют вред Сайту либо Администрации;
• содержат материалы рекламного характера (если это не предусмотрено отдельными правилами Сайта);
• нарушают интеллектуальные права третьих лиц, право на изображение гражданина и иные материальные и нематериальные права третьих лиц;
• иным образом нарушают действующее законодательство Российской Федерации.

5.2. Пользователь также обязуется:

• не вводить в заблуждение других Пользователей;
• не публиковать вредоносные программы, мошеннические схемы, фишинг;
• не нарушать авторские права;
• не использовать автоматизированные средства для обхода ограничений, массовой публикации или сбора данных;
• не размещать объявления от имени третьих лиц без их согласия;
• не манипулировать статистикой, просмотрами, рейтингами;
• не совершать действий, направленных на нарушение работы Сайта, создание избыточной нагрузки или нарушение безопасности;
• не собирать, не хранить и не распространять персональные данные других Пользователей без их согласия;
• не размещать объявления о продаже товаров и услуг, запрещённых законодательством РФ (наркотики, оружие, контрафакт, товары без обязательной сертификации, услуги, требующие лицензии, и иные ограничения).

6. Права Администрации

• Ограничивать доступ к Сайту и удалять объявления, нарушающие правила;
• Применять блокировку в случае выявления нарушений Соглашения или законодательства, с последующим уведомлением Пользователя;
• Удалять или скрывать контент автоматически или вручную;
• Изменять функционал, интерфейс и тарифы без предварительного уведомления;
• Классифицировать объявления и аккаунты как «Частное лицо» или «Бизнес» независимо от выбора Пользователя;
• Запрашивать подтверждающие документы при необходимости;
• Изменять категории объявлений для их корректного отображения на Сайте;
• Удалять учётные записи Пользователей при нарушении Соглашения или законодательства, а также в иных случаях по усмотрению Администрации с уведомлением Пользователя;
• Ограничивать доступ к отдельным разделам Сайта, изменять условия размещения объявлений и правила модерации;
• Осуществлять просмотр сообщений, направляемых между Пользователями через встроенные инструменты Сайта, в целях предотвращения мошенничества, спама, нарушений законодательства и настоящего Соглашения.

7. Размещение объявлений

• Информация должна быть достоверной и соответствовать действительности;
• Запрещено размещение запрещённых товаров и услуг;
• Объявления могут быть удалены при нарушении правил.

7.1. Правила публикации

1. Объявления размещаются строго по категориям;
2. Цена должна быть реальной и не вводить в заблуждение;
3. Запрещены рекламные объявления без конкретного товара или услуги;
4. Запрещено размещать контакты и ссылки в изображениях и тексте объявления; контакты указываются только в специальных полях;
5. Пользователь несёт ответственность за указанные контакты;
6. Администрация вправе автоматически скрывать или корректировать нарушения.

7.2. Статус Пользователя и характер размещения объявлений

• Пользователь обязан указать статус: «Частное лицо» или «Бизнес»;
• Статус «Частное лицо» предназначен для разовых, некоммерческих объявлений;
• Статус «Бизнес» предназначен для систематического размещения объявлений с целью извлечения прибыли;
• Администрация вправе определять фактический характер размещения на основании совокупности признаков;
• При выявлении несоответствия статуса Администрация вправе изменить статус, ограничить функционал или удалить объявления;
• Использование статуса «Частное лицо» для обхода ограничений запрещено.

8. Сделки между Пользователями

8.1. Администрация Сайта не является стороной, организатором, посредником, агентом или гарантом каких-либо сделок, заключаемых между Пользователями. Сайт предоставляет лишь техническую возможность для размещения объявлений и обмена информацией.

8.2. Все договорённости, оплата, передача товаров и оказание услуг осуществляются исключительно между Пользователями напрямую. Администрация не участвует в расчётах, не принимает платежи, не контролирует и не гарантирует исполнение обязательств Пользователями.

8.3. Все риски, связанные с покупкой, продажей, передачей имущества, оплатой, качеством товаров, исполнением обязательств и общением с другими Пользователями, несёт сам Пользователь. Администрация не несёт ответственности за любые убытки, возникшие в результате сделок между Пользователями, включая, но не ограничиваясь: упущенную выгоду, потерю денежных средств, повреждение имущества, мошеннические действия третьих лиц.

8.4. Сайт не проверяет товары, документы, личность продавцов и покупателей, за исключением случаев добровольной идентификации, указанных в разделе 8.8.

8.5. Администрация не даёт каких-либо заверений или гарантий в отношении достоверности информации, содержащейся в объявлениях, а также в отношении добросовестности Пользователей.

8.6. Публикация контактных данных. Размещая в объявлении свои контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, ссылки на мессенджеры и иные сведения), Пользователь осознанно и добровольно делает их общедоступными для неограниченного круга лиц. Пользователь подтверждает, что понимает все риски, связанные с такой публикацией, включая возможность получения спама, нежелательных звонков и мошеннических действий. Администрация Сайта не контролирует и не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к опубликованным Пользователем контактным данным, а также за последствия использования таких данных.

8.7. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с публикацией своих контактных данных, включая, но не ограничиваясь: риск попадания адреса электронной почты в списки для рассылки спам-сообщений, риск попадания адреса электронной почты к мошенникам, риск попадания телефонного номера к SMS-спамерам и иные риски.

8.8. Идентификация продавцов

8.8.1. В соответствии с Федеральным законом от 01.04.2025 № 41-ФЗ Администрация Сайта обязана предоставлять Пользователям, размещающим объявления о продаже товаров или услуг, возможность прохождения идентификации с использованием единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портала «Госуслуги».

8.8.2. Информация о прохождении идентификации доводится до сведения покупателей путём размещения соответствующей отметки в объявлении или профиле продавца.

8.8.3. Идентификация осуществляется на добровольной основе со стороны Пользователя и не является обязательным условием для размещения объявлений. Однако Администрация обязана обеспечить техническую возможность такой идентификации.

9. Пользовательский контент

9.1. Пользователь гарантирует, что обладает правами на размещаемый Контент.

9.2. Размещая Контент, Пользователь предоставляет Администрации неисключительную лицензию на его использование, хранение, обработку, отображение и модерацию в рамках работы Сайта.

9.3. Администрация вправе удалять или скрывать Контент, нарушающий правила или законодательство.

10. Персональные данные

10.1. Используя Сайт, Пользователь соглашается с Политикой обработки персональных данных и Cookie-политикой, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10.2. Пользователь даёт своё конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку персональных данных в соответствии с Согласием на обработку персональных данных, которое является отдельным документом и размещено на Сайте.

10.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных возможен двумя способами:

• путём направления письменного заявления на адрес электронной почты Администрации privacy@rulando.ru;
• путём подачи запроса через специальную форму «Отзыв согласия на обработку персональных данных» на странице контактов.

Отзыв согласия влечёт за собой удаление учётной записи Пользователя и уничтожение всех персональных данных в срок не позднее 30 календарных дней с даты получения отзыва. Подробный порядок отзыва описан в Политике обработки персональных данных.

11. Платные услуги

• Отдельные функции Сайта могут предоставляться на платной основе;
• Перечень платных услуг, их стоимость и порядок оплаты определяются в отдельных документах, размещаемых на Сайте;
• Факт оплаты подтверждает согласие Пользователя с условиями оказания соответствующей услуги;
• Оплаченные услуги не подлежат возврату, если они были оказаны надлежащим образом. Возврат возможен в случае технической ошибки или если услуга не была оказана.

12. Ответственность

• Пользователь несёт ответственность за размещённый Контент и совершаемые действия;
• Администрация не несёт ответственности за убытки, мошенничество, действия третьих лиц, сбои оборудования, провайдеров и платёжных систем;
• Сайт предоставляется «как есть» без гарантий бесперебойной работы;
• Администрация не гарантирует, что информация на Сайте является актуальной, полной и достоверной на момент её просмотра Пользователем;
• Администрация не несёт ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования Сайта, включая, но не ограничиваясь: упущенную выгоду, потерю данных, ущерб деловой репутации;
• Администрация не несёт ответственности за достоверность информации в объявлениях и за действия Пользователей, включая, но не ограничиваясь: мошенничество, нарушение сроков, качество товаров и услуг, выполнение обязательств.

12.1. Защита прав потребителей. При безвозмездном использовании сервисов, предоставляемых Пользователю в рамках настоящего Соглашения, положения законодательства о защите прав потребителей не подлежат применению к отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта.

12.2. Форс-мажор

12.2.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения Соглашения.

12.2.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, изменения в законодательстве, действия государственных органов, аварии в энергосистемах и сетях связи.

12.2.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств в разумный срок.

13. Удаление аккаунта

13.1. Пользователь вправе удалить свой аккаунт с помощью функции удаления в личном кабинете. Удаление аккаунта является окончательным и необратимым.

13.2. После удаления аккаунта доступ к объявлениям, переписке и данным прекращается. Восстановление аккаунта не предусмотрено.

13.3. Администрация вправе удалить аккаунт при нарушении Соглашения, законодательства, обходе ограничений, создании дубликатов или иных злоупотреблениях.

13.4. Часть данных может сохраняться в течение срока, необходимого для выполнения требований законодательства и обеспечения безопасности Сайта.

13.5. Удаление аккаунта не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до момента удаления.

13.6. Возврат средств, внесённых Пользователем самостоятельно, осуществляется в порядке, установленном правилами оказания платных услуг.

13.7. Удаление учётной записи приравнивается к отзыву согласия на обработку персональных данных, если иное не указано Пользователем. Порядок уничтожения данных определён в Политике обработки персональных данных.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Все материалы, размещённые на Сайте, включая тексты, графику, логотипы, дизайн, программный код, являются объектами интеллектуальной собственности Администрации и защищены законодательством РФ.

14.2. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, распространять или использовать материалы Сайта без письменного согласия Администрации, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением.

15. Ссылки на сторонние сайты

15.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-ресурсы. Администрация не несёт ответственности за содержание, доступность или политику конфиденциальности таких ресурсов.

15.2. Переход по ссылкам на сторонние сайты осуществляется Пользователем на его собственный риск.

16. Порядок изменения Соглашения

16.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте.

16.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу через 10 (десять) календарных дней после её публикации на Сайте, если иной срок не указан в тексте изменений.

16.3. Продолжение использования Сайта после вступления в силу новой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

17. Применимое право и разрешение споров

17.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению в суде по месту регистрации Администрации, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

17.3. Обязательный досудебный претензионный порядок — 10 рабочих дней с даты получения претензии. Претензии направляются на адрес электронной почты privacy@rulando.ru или через контактную форму на Сайте.

18. Заключительные положения

• Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений;
• Продолжение использования Сайта означает принятие новой редакции Соглашения;
• Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются законодательством Российской Федерации.