После того как вы создали или отредактировали объявление, оно отправляется на модерацию. В этом разделе мы расскажем, как проходит проверка, сколько времени она занимает и что делать, если объявление отклонили.
📌 Что такое модерация на Руландо
Модерация — это проверка вашего объявления перед публикацией. Мы проверяем, соответствует ли оно правилам платформы, чтобы на сайте не появлялись мошеннические или недостоверные объявления.
Важно знать: После отправки объявление практически сразу появляется в списке, но до подтверждения модератором оно не индексируется поисковыми системами (Яндекс, Google). После успешной проверки объявление становится видно поисковикам, и его можно найти в поисковой выдаче.
🤖 Как проходит модерация
Модерация на Руландо происходит двумя способами:
1. Автоматическая проверка (ИИ)
Искусственный интеллект проверяет объявление на наличие запрещённых товаров, спама, нецензурной лексики и других нарушений. Это занимает несколько секунд.
2. Ручная проверка (модератор)
После автоматической проверки объявление может быть направлено на ручную проверку модератором. Модератор внимательно изучает описание, фотографии и соответствие правилам.
📋 Что проверяют модераторы
| Что проверяется | Почему это важно |
|---|---|
| Корректность описания | Описание должно соответствовать реальному товару |
| Фотографии | Фото должны быть реальными, не из интернета |
| Цена и категория | Товар должен находиться в правильной категории |
| Запрещённые товары | На Руландо нельзя продавать определённые категории товаров |
| Контакты в описании | Контактные данные должны быть в специальных полях, а не в тексте |
⏱️ Сроки модерации
Автоматическая проверка (ИИ): от нескольких секунд до нескольких минут
Ручная проверка: от нескольких минут до нескольких часов (в зависимости от загруженности)
Мы стараемся проверять объявления как можно быстрее, чтобы вы могли начать продавать без задержек.
❌ Почему объявление могут отклонить
| Причина | Что делать |
|---|---|
| Недостоверная информация | Проверьте описание и характеристики товара |
| Некорректные фотографии | Загрузите реальные фото товара |
| Запрещённый товар | Ознакомьтесь с правилами размещения |
| Спам или реклама | Уберите лишние ссылки и призывы |
| Контактные данные в описании | Перенесите контакты в специальные поля |
🔄 Что делать, если объявление отклонили
Прочитайте причину отклонения — вы получите уведомление с подробным объяснением.
Внесите необходимые изменения — исправьте ошибки, загрузите правильные фото.
Отправьте объявление на повторную модерацию — оно будет проверено снова.
Не переживайте, если объявление отклонили. Это распространённая ситуация, и после исправления ошибок оно будет опубликовано.
📌 Часто задаваемые вопросы
❓ Почему моё объявление не появляется в поиске Яндекс/Google сразу после публикации?
После отправки объявление попадает в общий список, но до проверки модератором оно не индексируется поисковыми системами. После успешной модерации объявление становится доступно для поисковиков, и его можно найти в выдаче.
❓ Сколько ждать модерации?
Обычно проверка занимает от нескольких минут до нескольких часов. В редких случаях — до 24 часов.
❓ Могу ли я редактировать объявление во время модерации?
Нет, во время проверки объявление заблокировано для редактирования. Дождитесь результата.
❓ Как узнать, что объявление прошло модерацию?
Вы получите уведомление на email и в личный кабинет. Объявление также появится в списке активных.
❓ Можно ли ускорить модерацию?
Нет, но мы стараемся проверять объявления максимально быстро. Все объявления проверяются в порядке очереди.
💡 Советы для быстрой модерации
✅ Заполняйте все поля — чем больше информации, тем быстрее проверка
✅ Загружайте реальные фото — это повышает доверие и ускоряет модерацию
✅ Не используйте чужие фото — они могут стать причиной отклонения
✅ Пишите чётко и без ошибок — это облегчает проверку
✅ Проверяйте цену и категорию — они должны соответствовать товару
📌 Связь с модераторами
Если у вас возникли вопросы по модерации или вы не согласны с решением, вы можете связаться с нами через форму обратной связи или написать в службу поддержки. Мы всегда готовы помочь.